Nos prestations
Nos prestations sont construites autour des enjeux de l'inclusion et de l'autodétermination des usagers.
« Choisir un métier du travail social, c'est se donner le pouvoir d'agir, avec les personnes que l'on accompagne, pour faire advenir une société inclusive » - D. PIVETEAU (2022).
Délai d'accès : 3 mois après la demande
Nom du service
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FORMATION
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

L'INCLUSION :
DU CONCEPT À LA MISE EN OEUVRE
L'inclusion est au cœur de la transformation de l'offre. Elle implique un changement de paradigme pour les usagers, les institutions et les pratiques. Il s'agit de passer d'une logique de protection absolue vers une logique de prise de risque mesurée et d'autodétermination.
L'identité professionnelle est ainsi amenée à se refonder autour d'une nouvelle expertise et de nouvelles compétences.

COORDONNER LE PARCOURS AUTODÉTERMINÉ DE L'USAGER
L'accompagnement et la sécurisation du parcours deviennent aujourd'hui des missions majeures de l'institution. L'usager est aujourd'hui considéré comme arpentant un parcours mouvant, fait d'évolutions et d'involutions.
Ce parcours de vie, relevant du choix autodéterminé, guide l'accompagnement autour de la concrétisation d'un projet de vie, et de la sécurisation des transitions. A ce titre, la coordination du parcours devient fondamentale dans le processus d'accompagnement.

TRAVAILLER EN LIEN
AVEC LES FAMILLES
À l'heure de l'inclusion et de l'autodétermination des usagers, le socle que constitue la famille en tant que repère est majeur.
Ces liens familiaux, parfois adaptés, parfois dégradés, impactent et façonnent le rapport de la personne au monde et à elle-même. Le positionnement des professionnels qui interviennent dans cette histoire familiale préexistante est complexe, et pourtant déterminant. Au-delà de simplement "composer" avec les familles, il s'agit d'être en capacité de co-construire avec elle dans l'intérêt supérieur du projet de vie de l'usager.

LES ÉCRITS PROFESSIONNELS :
UN OUTIL INSTITUTIONNEL
AU SERVICE DE L'USAGER
Depuis la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médicosociale, le cadre réglementaire est clairement fondé sur le droit des usagers mais aussi sur une démarche d'amélioration continue de la qualité. De ce fait, les écrits professionnels sont des outils pleinement intégrés au processus d’accompagnement des personnes. Ils sont également un élément indispensable du travail en équipe et à la continuité des actions des différents ESMS.

PROMOUVOIR ET ACCOMPAGNER L'AUTODÉTERMINATION DES USAGERS
L'inclusion ne peut s'envisager sans le projet de vie de l'usager. Ce projet de vie doit être un choix éclairé, et nécessite donc la connaissance des enjeux et des conséquences.
Ainsi, l'autodétermination est la condition indispensable à l'inclusion.
Elle n'est pas innée, et c'est l'environnement qui doit susciter son développement, et en premier les professionnels d'accompagnement.

INTÉGRER SERAFIN-PH
AU SERVICE DU PARCOURS DE L'USAGER
La réforme de la tarification SERAFIN-PH s’inscrit dans les évolutions de fond du secteur médico-social. Suscitant interrogations et parfois inquiétudes, cette réforme impacte les pratiques, les missions et les outils des professionnels.
Pourtant, les nomenclatures SERAFIN-PH peuvent être mises au service du parcours de vie inclusif, de l'autodétermination de l'usager et de la valorisation de l'action des professionnels.

GÉRER LES CONFLITS EN ÉQUIPE PLURIPROFESSIONNELLE
Difficultés de communication, divergences d'intérêts, de priorité, de points de vue, de champs d'expertises... autant de facteurs qui, s'ils ne sont pas anticipés, peuvent favoriser l'émergence d'un conflit. Conserver sa capacité à anticiper et gérer ces situations tout en se préservant suppose connaissance et compréhension des mécanismes du conflit, et une approche globale et maitrisée de sa gestion.
ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES

ACCOMPAGNEMENT
DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Professionnels d'accompagnement
L'accompagnement des pratiques professionnelles proposée par Makoto repose sur une méthode structurée et éprouvée. Elle se veut un support opérationnel à la prévention des Risques psychosociaux et à la Bientraitance des usagers.
SUIVI INDIVIDUEL ET COLLECTIF

ACCOMPAGNEMENT
À LA PRISE DE FONCTION
Le recrutement d’un nouveau collaborateur au sein de l’organisation est toujours un enjeu majeur. Une prise de fonction réussie favorise la stabilité et la dynamique collective. Makoto vous propose un accompagnement individualisé afin de faciliter et de sécuriser cette entrée en fonction.

ASSISTANCE CONTINUE
DE CONSEIL ET DE SOUTIEN
Le quotidien des directions est accaparé par la gestion permanente de l’ordinaire et de l’extraordinaire. Appliquer le droit, accompagner les professionnels, gérer l’aléa, programmer, évaluer… Ces situations requièrent souvent des prises de décisions complexes et rapides, parfois face à des enjeux cruciaux. Makoto met à votre disposition un service de conseil mobilisable sur demande pour vous assister.

COACHING INDIVIDUEL
La fonction de manager se complexifie à la mesure des évolutions du secteur. Accompagner le changement avec des moyens limités peut mettre en difficulté, et parfois en souffrance. Pourtant, ces difficultés ne doivent pas être synonymes de dépréciation professionnelle et personnelle. Makoto vous propose un accompagnement individuel de conseil, de soutien et de réassurance.

ACCOMPAGNEMENT VAE RENFORCÉ
Face à la contraction des plans de formation, la Validation des Acquis de l’Expérience constitue une voie d’évolution professionnelle intéressante. Pour autant, le processus est exigeant, les attentes du jury difficilement lisibles et les accompagnements proposés souvent superficiels. Makoto vous propose un accompagnement personnalisé et renforcé de soutien et de conseil à l’élaboration, la rédaction et la présentation de votre dossier de VAE.
ACCOMPAGNEMENT STRATÉGIQUE

DÉMARCHE DE QCVT
ET PRÉVENTION DES RPS
La prise en compte des questions de Qualité de Vie et des Conditions de Travail et de la prévention des Risques Psycho Sociaux est facteur de stabilité. Une telle démarche favorise un climat social apaisé et constructif et participe à la qualité du service rendu à l’usager. Makoto vous propose une approche fondée sur la mise en sens de la démarche avec le déploiement d’une vision institutionnelle globale.

ACCOMPAGNEMENT
AU CHANGEMENT
Les évolutions du secteur, en cours et à venir, représentent autant de zones de risques pour la stabilité des organisations. Elles demandent à être accompagnées avec pédagogie et stratégie. Makoto vous propose un accompagnement afin de conduire un changement spécifique ou une évolution de votre organisation, des pratiques professionnelles ou des missions.

ACCOMPAGNEMENT
À LA DÉMARCHE GPEC
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences représente un enjeu d’importance pour toute organisation. Elle permet à la fois de s’assurer de la complémentarité et de l’équilibre des compétences disponibles, mais également de gagner en attractivité. Makoto propose un accompagnement à la définition, l’élaboration et la mise en œuvre d’une démarche de GPEC efficiente au sein de votre organisation.

ACCOMPAGNEMENT
DES PÉRIODES DE TRANSITION
La vie d’une organisation est composée de périodes de stabilité et de mouvements. Départ d’un directeur, d’un cadre de proximité, évolution de l’organigramme… Autant de situations qui amènent à des périodes de transition parfois sensibles. Makoto vous propose un accompagnement stratégique afin de mener des périodes de transition sécurisées qui préparent activement l’avenir de l’organisation.

RÉSOLUTION
DE SITUATION DÉGRADÉE
Les organisations connaissent d’importants mouvements dans ce contexte d’évolutions du secteur. Les risques de dégradation du climat social sont nombreux et impactent fortement à la fois la qualité de vie au travail, mais également la qualité du service rendu à l’usager. Makoto propose une intervention sur mesure afin d’accompagner activement la résolution d’un contexte de travail détérioré au sein de votre organisation.

VALORISATION DES PROJETS
ET DE L'OFFRE DE SERVICE
Valoriser la qualité de service rendu à l’usager et rendre visible une offre de service ou une action, fait appel à des compétences techniques spécifiques.
Makoto vous propose un accompagnement à la communication et à la valorisation de votre association, pôle, établissement, service ou encore d’un projet.

ASSISTANCE
AU RECRUTEMENT
Le recrutement est un enjeu majeur pour une direction. La qualité du recrutement d’un collaborateur a des conséquences durables sur la dynamique d’une organisation. Makoto vous propose une assistance sur mesure afin de sécuriser le processus de recrutement de vos collaborateurs : du repérage du profil attendu à la fin de la période d’essai.

